Willkommen im FAQ-Bereich von Kinetic Verkaufsgeschäft! Wir sind leidenschaftliche Angler und verstehen Ihre Fragen und Bedenken. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.

Produkte & Sortiment

1. Welche Angeltechniken deckt Ihr Sortiment ab?
Unser Sortiment ist breit gefächert und richtet sich an Angler verschiedenster Techniken. Wir führen Ausrüstung für das Brandungsangeln, Bootsangeln (Bootsruten, -taschen), das Angeln auf Dorsch sowie eine große Auswahl an Ködern (Gummifische, Gummiköder), Haken (Drillingshaken, Einzelhaken) und Schnüren (Geflochtene Angelschnur, Fluorocarbon Vorfachschnur). Egal ob Einsteiger oder Profi – bei uns finden Sie die passende Ausrüstung.
2. Stammen Ihre Produkte von qualitativ hochwertigen Marken?
Absolut! Wir legen großen Wert auf Qualität und führen daher ausschließlich Produkte von renommierten Herstellern wie PENN, FLADEN und Berkley. So können Sie sich auf die Leistungsfähigkeit und Langlebigkeit Ihrer Ausrüstung verlassen.
3. Bietet Ihr auch Komplettsets für Einsteiger an?
Ja, für einen einfachen Einstieg finden Sie in unserem Shop praktische Kombi-Sets, die bereits eine Rolle (Multirolle oder Stationärrolle) und eine passende Rute enthalten. Schauen Sie unter „Kombi mit Multirolle“ oder „Kombi mit Stationärrolle“ in unserem Menü.

Bestellung, Zahlung & Konto

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?
Für eine bequeme und sichere Abwicklung akzeptieren wir die Kreditkarten Visa, MasterCard und JCB sowie Zahlungen über PayPal.
5. Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Die Erstellung eines Kontos ist jedoch vorteilhaft, da Sie Ihre Bestellhistorie einfacher verfolgen und zukünftige Bestellungen schneller aufgeben können.

Versand & Lieferung

6. In welche Länder liefert Ihr?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen bilden lediglich einige asiatische Länder und sehr abgelegene Regionen. Die genauen Details finden Sie auf unserer Versandseite.
7. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ist?
Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit (1-2 Werktage) und der anschließenden Versandzeit:
  • Standardversand (12,95 €, DHL/FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand (ab 50€ Warenwert, EMS): 15-25 Werktage nach Versand
Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
8. Wie wird meine empfindliche Angelausrüstung verpackt?
Wir sind selbst Angler und wissen, wie empfindlich Ruten, Rollen und Köder sein können. Jede Bestellung wird von uns sorgfältig und schützend verpackt, um sicherzustellen, dass sie unbeschadet bei Ihnen ankommt.

Rückgabe & Umtausch

9. Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten. Der Artikel sollte unbenutzt und im Originalzustand sein.
10. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen in der Regel Sie, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht. In diesen Fällen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Kontakt & Support

11. Wie kann ich Euch kontaktieren?
Unser Team aus erfahrenen Anglern steht Ihnen gerne für alle Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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